Chính Sách Bảo Mật tại WINECELLAR.vn

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Phạm vi thu thập:

Khi khách hàng có nhu cầu gửi liên hệ đến chúng tôi để được tư vấn và giải đáp, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các trường thông tin liên lạc bao gồm: số điện thoại, email, tên khách hàng, khu vực liên hệ… để chúng tôi có thể kết nối và hỗ trợ chính xác, nhanh chóng nhất có thể.

Khi nhập thông tin, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và việc lưu giữ thông tin trên thiết bị điện tử của khách hàng. Nếu khách hàng phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng và vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Mục đích sử dụng thông tin khách hàng:

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • · Cung cấp dịch vụ đến khách hàng
  • · Gửi các thông tin chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt đến khách hàng
  • · Trả lời thắc mắc, yêu cầu của khách hàng kịp thời và nhanh chóng
  • · Lưu trữ thông tin khách hàng trên máy chủ để chăm sóc khách hàng
  • · Liên hệ và giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt: như khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài các cơ quan pháp luật có thẩm quyền, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách hàng

2. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng:

· Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của WINECELLAR.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

3. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng:

· WINECELLAR.vn có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng và không tiết lộ và cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ một bên thứ 3 nào trừ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng, hoặc theo quy định của Pháp luật.

· WINECELLAR.vn có trách nhiệm thông báo cho khách hàng khi bắt buộc phải tiết lộ thông tin khách hàng cho các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

4. Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân:

Khách hàng có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến WINECELLAR.vn. Chúng tôi có trách nhiệm xác nhận lại thông tin, phản hồi khách hàng và đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp.


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề về sản phẩm, xin vui lòng liên hệ:

Hầm rượu vang WINECELLAR.vn

Hệ thống cửa hàng trên toàn quốc

Email: info@winecellar.vn

Website: www.winecellar.vn